La falta de respeto puede ser una estrategia del cliente.¿Quieres seguirle el juego?¿O prefieres invertir tu tiempo en generar la venta?
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¿Cómo evitar que las emociones provocadas por los comportamientos negativos del cliente, nos impidan ofrecer una respuesta racional? Continúe leyendo 3 Vacunas para Controlar las Emociones Negativas 
¿Quién no tiene un cliente (interno o externo) con mal carácter? ¿Porqué no podemos reaccionar racionalmente ante su comportamiento? Continúe leyendo Las Emociones del Cliente son las Únicas Importantes |
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